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- IA conversationnelle
Un assistant qui connaît votre activité, et rien d’autre.
Mila, en bas à droite, répond aux visiteurs de ce site. Elle ne connaît que Pixel-iA, elle dit qu’elle est automatique, elle ne demande aucune donnée personnelle et elle renvoie vers l’équipe pour tout ce qui mérite un humain. C’est exactement ce que nous installons chez vous.
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Ce qu’il sait
L’assistant répond à partir d’un dossier que vous validez : vos prestations, vos conditions, vos horaires, votre zone, vos pages. Il ne va pas chercher ailleurs et il ne complète pas avec des généralités. Quand il ne sait pas, il le dit et indique comment joindre l’équipe.
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Ce qu’il ne fait pas
Il ne donne pas de prix que vous n’avez pas publiés. Il ne prend pas de données personnelles dans la conversation : pour un devis ou un rendez-vous, il renvoie vers votre formulaire, votre WhatsApp ou votre numéro. Il ne se fait pas passer pour une personne : il se présente comme assistant virtuel sur le bouton et dans la conversation, comme l’exige le règlement européen sur l’intelligence artificielle.
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Comment il est installé
Le service tourne sur nos serveurs, sous votre nom de domaine, avec des plafonds : un nombre de messages par visiteur et par heure, un nombre par jour pour l’ensemble du site. Les conversations ne sont pas conservées par nous au-delà de la session du visiteur. Vous recevez le dossier de connaissances, le texte de présentation et la page de confidentialité à jour.
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Un personnage, si vous le souhaitez
Un assistant a plus de présence quand il a un visage. Nous dessinons un personnage dans le style de votre marque (Mila, Léa, Noah, Vita et Inea sont nés ainsi) et nous le déclinons : bouton, en-tête de conversation, page d’accueil, réseaux.
Le vocabulaire de votre métier, pas des généralités.
L’assistant travaille à partir d’un dossier que vous validez : prestations, conditions, zone, horaires, pages du site. Hors de ce dossier, il ne répond pas, il oriente.
Ce qu’on nous demande le plus souvent.
L’assistant peut-il répondre dans plusieurs langues ?
Oui, dans la langue du visiteur : français, néerlandais, anglais, espagnol et d’autres selon vos marchés.
Que se passe-t-il si un visiteur pose une question hors sujet ?
Il ramène poliment la conversation à votre activité. Il ne débat pas, il ne conseille pas hors de son dossier.
Peut-il prendre des rendez-vous ?
Il oriente vers votre outil de réservation ou votre formulaire. Nous pouvons connecter l’assistant à votre agenda si vous disposez d’une prise de rendez-vous en ligne.
Que faut-il écrire dans la politique de confidentialité ?
Nous vous fournissons le paragraphe : finalité, absence de collecte de données personnelles dans la conversation, prestataire de traitement, durée de conservation. Vous n’avez rien à rédiger.
Parlons de votre site. Quinze minutes suffisent.
Racontez-nous votre activité et ce que vos clients vous demandent le plus souvent. Nous revenons vers vous sous 24 h ouvrées avec un premier regard, sans engagement.
